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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra


Última actualización: 8 de octubre de 2025
El presente texto regula la compra de obras artísticas, arte funcional y formaciones (talleres y cursos) en www.bellezacolateralyvida.com (el “Sitio”), titularidad de SMARKEYS S.L. que opera bajo el nombre comercial Belleza Colateral y Vida. Al realizar un pedido o una reserva aceptas íntegramente estas condiciones


1) Identificación del titular
 

  • Titular/Responsable: SMARKEYS S.L. (NIF: B75586107)

  • Nombre comercial: Belleza Colateral y Vida

  • Domicilio social (registral/fiscal): C/ Bailén 12, 1ª Planta, 28013 Madrid, España

  • Centro operativo y atención al cliente: Sol Art Estudio — Av. de las Ciencias 73, 41020 Sevilla (dentro de Sol Social Club)

  • Correo: info@bellezacolateralyvida.com · Tel.: +34 637 04 86 50

  • Sitio web: https://www.bellezacolateralyvida.com
     

2) Objeto y aceptación


Estas condiciones se aplican a todas las ventas y reservas efectuadas en el Sitio. El usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.


3) Capacidad para contratar

Para comprar o reservar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.


4) Obras, ediciones y encargos

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  • Obras originales: piezas únicas creadas por Sol (Soledad Reina). Algunas pueden presentarse en ediciones limitadas (se indicará en la ficha).

  • Encargos / arte funcional: piezas personalizadas (p. ej., mesas de resina, encapsulados, obras a medida) que requieren presupuesto previo y, por regla general, anticipo del 50 % para iniciar la producción.

  • Certificado de autenticidad: incluido en las obras originales.

  • Nota sobre color/materiales: pueden existir ligeras variaciones de tono o textura respecto a las imágenes por calibración de pantallas y por la naturaleza artesanal de las piezas.
     

5) Precios, impuestos y facturación

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  • Moneda: euros (EUR).

  • Impuestos: precios IVA incluido, salvo indicación distinta.

    • Obra original: 10 % IVA.

    • Formaciones y servicios: 21 % IVA.

    • Canarias/territorios no IVA: facturación al 0 % según normativa; en destino pueden aplicarse IGIC/DUA (Incoterm DAP).

  • Actualizaciones: SMARKEYS S.L. puede modificar precios y promociones; rige el precio vigente al confirmar el pedido.

  • Factura: disponible a solicitud o cuando proceda legalmente (formato electrónico).
     

6) Proceso de compra / reserva


El contrato se considera formalizado cuando el pago se procesa correctamente y recibes nuestro email de confirmación. Si hubiera ruptura de stock o venta simultánea, contactaremos para ofrecer alternativa o reembolso íntegro.


7) Métodos de pago y seguridad

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  • Tarjeta (TPV seguro) · PayPal · Klarna · seQura (cuando estén habilitados en el Sitio).

  • Transferencia bancaria (si se ofrece en checkout o presupuesto).
    Los pagos se procesan en pasarelas externas seguras; no almacenamos datos de tarjetas.
     

8) Envíos, tarifas y plazos

Ámbito: Península y Baleares; Canarias e internacional con condiciones específicas.
Tarifas (IVA incl.):

  • España Peninsular y Portugal: 6,95 € · Gratis desde 180 €.

  • Baleares: 9,95 €.

  • Canarias: compra vía formulario (0 % IVA; IGIC/DUA a cargo del cliente; Incoterm DAP).

  • Internacional (DAP):

    • Unión Europea: 79 € · Reino Unido/Suiza: 89 €

    • EE. UU./Canadá: 139 €

    • Latinoamérica: 169 €

    • Resto del mundo: 189 €

  • Envíos XL (>20 kg o muy frágiles): presupuesto a medida (“Shipping by quote”).

Plazos orientativos (desde la confirmación de pago, laborables):

  • ES/PT: 48–72 h · Baleares: 72–96 h · Canarias: 5–7 días (según aduanas) · UE: 4–8 días · EE. UU./CA: 5–9 días · LatAm/Resto: 7–12 días.
    Preparación: 0–1 día laborable (encargos: según ficha/presupuesto).

Seguro de transporte:

  • Incluido en pedidos ≥ 500 € (valor declarado).

  • Opcional en pedidos < 500 € (si está habilitado; consultar condiciones).

Recogida en estudio: gratuita, previa notificación de “pedido listo”, en Av. de las Ciencias 73, 41020 Sevilla (indicar “Belleza Colateral y Vida”).
Incidencias en la entrega: si el paquete llega dañado, comunícalo en 24–48 h desde la entrega, aportando fotografías de embalaje y obra y conservando el embalaje original. Gestionaremos reparación, sustitución o reembolso según proceda.

9) Devoluciones, desistimiento y cambios
 

  • Personalizados / encargos: sin derecho de desistimiento (art. 103.c RDL 1/2007).

  • Obras no personalizadas (venta online): tienes 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento.

    • Estado: obra intacta y con embalaje original.

    • Costes: la devolución corre a cargo del cliente (salvo defecto o daño imputable al transporte).

    • Dirección de devolución / entrega presencial: Av. de las Ciencias 73, 41020 Sevilla (indicar “Belleza Colateral y Vida”).

    • Reembolso: en ≤ 7 días hábiles desde la recepción y verificación, por el mismo medio de pago cuando sea posible.

  • Recogida gestionada por SMARKEYS: si la solicitas, te informaremos del coste antes de confirmarla (importe deducible del reembolso, cuando proceda).

Para iniciar una devolución, escribe a info@bellezacolateralyvida.com indicando n.º de pedido y motivo; te responderemos con instrucciones.

10) Formaciones (talleres y cursos)
 

  • Reserva confirmada tras el pago.

  • Materiales incluidos, salvo indicación contraria en la ficha.

  • Cancelación por el alumno:

    • Aviso con ≥ 24 h: cambio de fecha (según disponibilidad) o vale por el importe abonado.

    • Aviso con < 24 h o inasistencia: la reserva se considera consumida.

  • Cancelación por SMARKEYS S.L.: por fuerza mayor o mínimo de alumnos no alcanzado, se ofrecerá nueva fecha o reembolso íntegro.

  • Bonos/regalos: disfrute dentro del periodo de validez indicado en la ficha.
     

11) Garantías, conservación y cuidados

Usamos materiales de calidad y técnicas profesionales. Proporcionamos indicaciones de cuidado (limpieza, exposición a luz/UV, humedad, manipulación de resina).
Quedan excluidos de garantía los daños por uso indebido o por falta de observancia de dichas indicaciones. Cualquier garantía adicional constará en la ficha o presupuesto.

12) Reserva de dominio (propiedad)

Hasta que no se reciba el pago total, la propiedad de la obra o del producto no se transmite al comprador.

13) Corrección de errores y cancelaciones

Si se detecta un error manifiesto (precio, descripción, cálculo) o un fallo técnico que afecte a tu pedido, te contactaremos de inmediato para corregirlo. Podrás confirmar la compra en las condiciones correctas o solicitar reembolso.

14) Fuerza mayor

SMARKEYS S.L. no será responsable por incumplimientos debidos a fuerza mayor o casos fortuitos (p. ej., desastres naturales, huelgas, cortes de suministro, fallos de proveedores o plataformas, conflictos bélicos o normativos) que imposibiliten temporalmente la prestación. Reanudaremos el servicio en cuanto sea razonablemente posible.

15) Atención al cliente y ODR
 

16) Ley aplicable, jurisdicción e idioma
 

  • Ley aplicable: española.

  • Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero imperativo del consumidor.

  • Idioma del contrato: español (prevalece sobre otras versiones).
     

17) Modificación de las condiciones

SMARKEYS S.L. podrá modificar estas condiciones por razones legales, técnicas u operativas. Los pedidos se rigen por las condiciones vigentes al confirmar la compra. La versión actualizada se publica en el Sitio con su fecha de actualización.
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Ancla 2
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Preguntas más frecuentes

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